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行政院指出，由於禮券屬預付型交易，消費風險較高，消費者購買或使用禮券時應注意以下事項：發行人有無提供履約保證機制；購買禮券前，應先充分了解商品或提供服務的特性；應視需要購買適量的額度，切勿貪圖高折扣；所購禮券台中英文推薦應儘量於短期內使用完畢，並於用完前保存購入憑證；消費者經由網路所購買的禮券，得依消費者保護法第19條的規定，於收受禮券後7日內，以退回商品或書面通知方式解除契約；消費糾紛發生時，消費者可經由申訴管道進行申訴，以確保自身的消費權益。
此外，行政院表示，目前中央政府各部（會）針對禮券，已公告所屬行業別禮券定型化契約應記載及不得記載事項，其中，應記載事項包括3點，包括：應記載發行人名稱、面額、使用方式；應記載發行人履約保證責任方式；應記載消費爭議處理申訴專線。
行政院進一步表示，至於不得記載事項則有8點，包括：不得記載使用期限；不得記載「未使用完之禮券餘額不得消費」；不得記載免除交付商品或提供服務義務，或另行加收其他費用；不得記載限制使用地點、範圍、截角無效等不合理之使用限制；不得記載發行人得片面解約之條款；不得記載預先免除發行人故意及重大過失責任；不得記載違反其他法律強制禁止規定或為顯失公平或欺罔之事項；不得記載廣告僅供參考。
行政院指出，依據上述規定，禮券不可有使用如何準備托福期限，因此，當所持禮券上有註明期限，並印有「逾期無效」字樣者，均不生任何效力。消費者仍可持該禮券消費，不受禮券上期限的限制，業者不得拒絕消費者使用。又如業者未記載履約保證機制，表示業者可能未依規定進行履約保證，民眾應慎重決定是否購買，以免影響春節購物及送禮的心意。
另外，行政院強調，發行人以第三方為實際商品(服務)之提供者時，不得記載較現金消費不利的情形，也不得記載消費者要求退回禮券返還價金時，加收任何費用的文字或類似意思的表示。
行政院表示，各部（會）所公告的禮券定型化契約應記載及不得記載事項，除得於各中央部（會）網站查詢外，也可以在行政院網站資訊與多益托福比較服務/消費者保護/消保法規/定型化契約應記載及不得記載事項/禮券中查詢得知。
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